Erika Pacheco: cercanía, compromiso y crecimiento en primera línea de atención
Erika Pacheco, de 28 años y natural de Motril, forma parte del equipo humano de Grupo La Caña con un perfil cercano y dinámico. En su tiempo libre disfruta especialmente de viajar y practicar deporte, actividades que le permiten desconectar y mantenerse activa.
Cuenta con un FP de Grado Medio en Administrativo, cursado en el centro San Agustín de Motril, aunque destaca que su mayor aprendizaje ha venido de la experiencia adquirida en el día a día. Su trayectoria profesional comenzó como cajera en una gasolinera, desempeñando también funciones de atención al público. Esta etapa fue clave para desarrollar habilidades de comunicación y trato con las personas, competencias que siguen siendo fundamentales en su desempeño actual.
Se incorporó a Miguel García Sánchez e Hijos en septiembre de 2020, en un contexto marcado por la pandemia y la incertidumbre global. Sus inicios estuvieron condicionados por una situación atípica, en la que el uso de mascarillas y la distancia social dificultaban las relaciones personales. Con el paso del tiempo y la progresiva vuelta a la normalidad, fue fortaleciendo los vínculos con compañeros y agricultores, logrando una mayor integración en el equipo.
Este proceso le permitió ganar confianza y desarrollar un trato más cercano, lo que repercutió positivamente en su trabajo. Desde entonces, desempeña el puesto de recepcionista, donde ha experimentado un crecimiento constante tanto a nivel personal como profesional. En su posición, es el primer punto de contacto para clientes, proveedores y visitas, ofreciendo siempre una atención cercana, amable y profesional. Entre sus funciones diarias se encuentran la gestión de llamadas, la recepción de visitas y la organización de las tareas propias del área, además de colaborar con distintos departamentos para favorecer un funcionamiento ágil y coordinado.
Destaca especialmente su vocación por el trato con las personas y la satisfacción de poder ayudar, lo que se traduce en un fuerte compromiso con la calidad del servicio y la imagen de la empresa. A lo largo de esta etapa, el puesto le ha permitido desarrollar valores como la responsabilidad, el respeto y la capacidad de gestión ante distintas situaciones.
El compromiso, la cercanía y la actitud de mejora constante de Erika reflejan los valores que definen a Grupo La Caña. Desde la compañía queremos agradecerle su dedicación diaria, su profesionalidad y la forma en la que contribuye a generar una experiencia positiva para todas las personas que pasan por recepción. Su trabajo es, sin duda, una parte esencial del buen funcionamiento del equipo.
