Meliá Hotels International

Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.

"Leisure at heart, business in mind"

Nuestro eslogan corporativo expresa la perfecta armonía entre nuestro corazón y nuestra mente, entre la hospitalidad excepcional que ofrecemos y nuestra excelencia y nuestro rigor en la gestión.

Los cuatro atributos fundamentales que nos hacen sobresalir son:

1. Calidez y cordialidad. Nuestro trato es cálido y personal. Mezclamos el entusiasmo con la profesionalidad, y equilibramos la naturalidad con la formalidad. Nuestra hospitalidad mediterránea y estar enfocados a nuestros huéspedes nos distinguen.
2. Cuidadosos y alentadores. Nuestra dimensión y nuestra cercanía nos permiten mantener relaciones cercanas con nuestros partners, empleados y, grupos de interés: son parte de nuestra familia. De la misma manera, dedicamos una atención y un cuidado constantes a la gestión de nuestros activos y como empresa responsable, estamos comprometidos activamente con la sociedad y el medioambiente.
3. Pequeños extras. Gracias a nuestra herencia hotelera, somos capaces de competir con empresas de mayor tamaño ofreciendo toques personales y extras en todas nuestras relaciones con todos los grupos de interés.
4. Innovación. Estamos siempre mejorando. Nos reinventamos y buscamos nuevas formas de deleitar a nuestros clientes continuamente.
   Estos atributos fundamentales cobran vida a través de nuestros cinco valores corporativos, los cuales se manifiestan en los comportamientos que promovemos entre nuestros empleados:

La proximidad, vivida a través de un comportamiento cálido

La ​excelencia y la coherencia, con las que aseguramos estar a la altura de nuestro comportamiento profesional

La vocación de servicio, que nace de nuestra esencia hospitalaria

Y la innovación, que nos guía en el comportamiento y el trabajo creativo
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MeliáRewards: Pertenecer es más
Nuestro trato cálido y cercano marca también el enfoque de nuestro programa de fidelización.

Pertenecer es sentirse especial. Por este motivo, nuestro programa ofrece un mundo de ventajas exclusivas a nuestros clientes más fieles y fomenta el sentimiento de pertenecer a algo más grande, a una gran familia que se preocupa por su bienestar.

El sentimiento de pertenencia también es la base de nuestra cultura de servicio: pertenecer empieza aquí.

La tarea de generar este sentimiento de pertenencia recae en cada uno de nuestros colaboradores: ellos son quienes viven y crean esta cultura de servicio en todo momento.

¿Mente o corazón? ¿Ocio o negocio? En Meliá Hotels International buscamos la unión perfecta en todo lo que hacemos. Y ese es el secreto de nuestro éxito.